1. 商品范围：支持菲律宾全国范围内鲜花、葬礼鲜花、绿植及生日蛋糕订购，配送范围覆盖菲律宾全境。
2. 节日订购提醒：情人节、母亲节、圣诞节等节日期间可正常订购，但订单量激增，强烈建议提前 1-3 天预订，确保充足花材与配送时段选择，热门款式可能提前售罄。
3. 法定假日配送：菲律宾法定假日期间的配送订单，将统一调整至节后第一个工作日送达。
4. 当天配送要求：需当天配送的鲜花花束，须在菲律宾当地时间 12:00 前完成下单，超时将自动顺延至次日配送。
1. 平台承诺所有花束与网站展示照片的价值标准及配色方案一致。
2. 因鲜花属于时令性商品，受产地供应、季节变化等因素影响，部分特定花型可能调整，合作花店将尽力保证花束整体外观、风格与原始设计匹配，不同城市、季节的鲜花主花及配花可能存在差异，此情况不视为质量问题。
1. 送货详情责任：若因用户提供的收货地址不正确、信息不完整导致配送错误或失败，平台不承担责任；如需重新配送，用户需额外支付对应配送费用。
2. 情人节价格调整：情人节期间因鲜花原材料、人工成本上涨，产品价格将相应调整；若用户在价格调整前下单，平台将主动联系用户补足差价后安排配送，未按时补足差价的订单将自动取消。
3. 退订规则：鲜花、蛋糕等均为手工定制类易耗商品，订单一旦确认并进入设计、配送环节，不可直接退订；若有退订需求，需及时联系平台客服，根据订单进度（是否已采购原料、是否开始制作、是否已出库）评估是否可退，具体以客服回复为准。
4. 不可抗力免责：因自然灾害、交通管制、疫情防控等人力无法抗拒的原因导致无法按时配送，平台不承担责任，将协助用户协调改期或退款。
平台支持三种便捷支付渠道，用户可任选其一完成付款：
• 微信支付
• 支付宝
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